AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die Bedingungen für Engagements mit der Datastera s.r.o. Sie gelten zusammen mit dem für jedes Projekt vereinbarten konkreten Umfang.
Kurz gefasst: Jedes Engagement wird durch das definiert, was wir dafür schriftlich vereinbaren; diese Bedingungen füllen den Rest. Wir erbringen die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt, Sie stellen die nötigen Zugänge und Freigaben bereit, jede Seite behandelt die Informationen der anderen vertraulich, und es gilt tschechisches Recht. Die Einzelheiten finden Sie unten.
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Geltungsbereich & Definitionen
Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Datastera s.r.o. („Datastera“, „wir“) und dem Kunden („Sie“) für die von uns erbrachten Leistungen. Sie gelten zusammen mit dem für jedes Engagement vereinbarten konkreten Umfang, den Ergebnissen und der Vergütung, sei es in einem Angebot, einer Bestellung oder einem Leistungsschein. Widersprechen sich der vereinbarte Umfang und diese Bedingungen, hat für das jeweilige Engagement der vereinbarte Umfang Vorrang.
- 02
Leistungen
Datastera erbringt Leistungen in den Bereichen Daten & Analytics, Performance-Marketing, Web & E-Commerce sowie KI & Automatisierung, wie auf dieser Website beschrieben und je Engagement näher bestimmt. Die genauen Leistungen, der Umfang und etwaige Annahmen sind im für das Projekt vereinbarten Angebot oder Leistungsschein festgelegt. Wir erbringen die Leistungen mit angemessener Sorgfalt und können qualifizierte Subunternehmer einsetzen, wobei wir für deren in unserem Auftrag erbrachte Arbeit verantwortlich bleiben.
- 03
Engagement & Ergebnisse
Ein Engagement beginnt mit Ihrer Annahme eines Angebots oder einer Bestellung oder mit dem Arbeitsbeginn auf Ihre Anfrage. Für jedes Projekt vereinbaren wir die Ergebnisse, Meilensteine und etwaige Zeitpläne; Zeitpläne hängen davon ab, dass Sie uns die nötigen Zugänge, Inhalte und Freigaben rechtzeitig bereitstellen. Sofern nicht anders vereinbart, gelten Ergebnisse als abgenommen, wenn Sie nicht innerhalb von zehn Werktagen nach Lieferung konkrete und begründete Einwände erheben.
- 04
Vergütung & Zahlung
Die Vergütung wird je Engagement vereinbart (als Festpreis, wiederkehrendes Retainer oder nach Aufwand) und versteht sich zuzüglich USt. und Drittkosten wie Media-Budgets, die Sie direkt tragen oder erstatten. Sofern nicht anders vereinbart, rechnen wir monatlich oder nach vereinbarten Meilensteinen ab, zahlbar innerhalb von vierzehn Tagen. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen anfallen, und wir können Leistungen bei überfälligen Konten nach Ankündigung aussetzen.
- 05
Pflichten des Kunden
Sie verpflichten sich, die für die Leistungen nötigen Zugänge, Konten, Daten, Inhalte und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen, einschließlich des Zugangs zu Werbe-, Analyse- und zugehörigen Plattformen, und sicherzustellen, dass Sie zur Erteilung dieses Zugangs berechtigt sind. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen und Materialien verantwortlich sowie dafür, dass Ihre Nutzung der Leistungen und alle von Ihnen gelieferten Daten geltendem Recht entsprechen, einschließlich Datenschutz- und Werberecht.
- 06
Geistiges Eigentum
Nach vollständiger Zahlung gehören Ihnen die finalen Ergebnisse, die wir im Rahmen eines Engagements eigens für Sie erstellen. Das Eigentum an unseren vorbestehenden Materialien, Werkzeugen, Methoden, Vorlagen und unserem Know-how behalten wir und gewähren Ihnen eine nicht-exklusive Lizenz, sie als Teil der Ergebnisse zu nutzen. Materialien Dritter und Open Source bleiben ihren eigenen Lizenzen unterworfen. Wir dürfen das Engagement und unsere Rolle auf allgemeiner, nicht-vertraulicher Ebene in unserem Portfolio nennen, sofern Sie uns nicht darum bitten, dies zu unterlassen.
- 07
Vertraulichkeit
Jede Partei hält die vertraulichen Informationen der anderen geheim, nutzt sie nur zur Erbringung oder zum Empfang der Leistungen und schützt sie mit angemessener Sorgfalt. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Pflichtverletzung öffentlich sind oder werden, bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen. Diese Pflichten bestehen nach Ende des Engagements fort.
- 08
Datenschutz
Soweit wir bei der Leistungserbringung personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter und Sie als Verantwortlicher; eine solche Verarbeitung richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und, wo erforderlich, nach einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die Gegenstand, Zweck, Weisungen und Schutzmaßnahmen festlegt. Jede Partei hält geltendes Datenschutzrecht einschließlich der DSGVO ein. Unser Umgang mit über die Google Ads API erhaltenen Google-Nutzerdaten folgt der Google API Services User Data Policy, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
- 09
Gewährleistung & Haftung
Wir gewährleisten, dass wir die Leistungen mit angemessener Sorgfalt erbringen, garantieren jedoch kein bestimmtes geschäftliches Ergebnis, Ranking oder Werbeergebnis, da diese von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abhängen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Einnahmen, und unsere Gesamthaftung aus einem Engagement ist auf die Vergütung beschränkt, die Sie uns für dieses Engagement in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa für durch Fahrlässigkeit verursachte Verletzung von Leben oder Gesundheit oder für Betrug.
- 10
Laufzeit & Kündigung
Ein Engagement läuft bis zum Abschluss der vereinbarten Arbeit oder, bei laufenden Leistungen, bis eine Partei es mit einer Frist von dreißig Tagen schriftlich kündigt. Jede Partei kann früher kündigen, wenn die andere diese Bedingungen wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Ankündigung behebt oder zahlungsunfähig wird. Bei Kündigung zahlen Sie für bis dahin erbrachte Leistungen und eingegangene Kosten, und jede Partei gibt die vertraulichen Informationen der anderen auf Anfrage zurück oder löscht sie.
- 11
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen und jedes Engagement unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, und für Streitigkeiten sind die Gerichte der Tschechischen Republik zuständig. Wir versuchen stets, Meinungsverschiedenheiten zuerst direkt und in gutem Glauben mit Ihnen zu klären.
- 12
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einem Engagement kontaktieren Sie die Datastera s.r.o., IČO 08670790, Hůrská 381, Kyje, 198 00 Praha 9, Tschechische Republik, unter macas@datastera.com. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; für Ihr Engagement gilt die bei dessen Vereinbarung geltende Fassung.