OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky.
Podmínky, kterými se řídí spolupráce s Datastera s.r.o. Platí spolu s konkrétním rozsahem dohodnutým pro každý projekt.
Stručně: každou spolupráci vymezuje to, co si pro daný projekt písemně dohodneme; tyto podmínky doplňují zbytek. Dohodnuté služby poskytujeme s přiměřenou odborností a péčí, vy poskytnete potřebné přístupy a schválení, každá strana chrání důvěrné informace druhé a vše se řídí českým právem. Podrobnosti najdete níže.
- 01
Rozsah a definice
Tyto podmínky upravují vztah mezi Datastera s.r.o. („Datastera“, „my“) a klientem („vy“) pro služby, které poskytujeme. Platí společně s konkrétním rozsahem, výstupy a odměnou dohodnutými pro každou spolupráci, ať už v nabídce, objednávce nebo zadání projektu. Pokud je dohodnutý rozsah a tyto podmínky v rozporu, má pro danou spolupráci přednost dohodnutý rozsah.
- 02
Služby
Datastera poskytuje služby v oblasti dat a analytiky, výkonnostního marketingu, webů a e-commerce a AI a automatizace, jak je popsáno na tomto webu a upřesněno u každé spolupráce. Přesné služby, rozsah a případné předpoklady stanoví nabídka nebo zadání projektu dohodnuté pro daný projekt. Služby poskytujeme s přiměřenou odborností a péčí a můžeme využít kvalifikované subdodavatele, přičemž za jejich práci na náš účet odpovídáme.
- 03
Spolupráce a výstupy
Spolupráce začíná přijetím nabídky nebo objednávky, nebo zahájením práce na vaši žádost. Pro každý projekt dohodneme výstupy, milníky a případné termíny; termíny závisí na tom, že nám včas poskytnete potřebné přístupy, podklady a schválení. Není-li dohodnuto jinak, považují se výstupy za přijaté, pokud do deseti pracovních dnů od předání nevznesete konkrétní a důvodné námitky.
- 04
Ceny a platby
Odměna se dohaduje pro každou spolupráci (jako pevná cena, opakovaný paušál, nebo podle skutečně odvedeného času a materiálu) a uvádí se bez DPH a bez nákladů třetích stran, jako jsou mediální výdaje, které hradíte přímo nebo proplácíte. Není-li dohodnuto jinak, fakturujeme měsíčně nebo podle dohodnutých milníků se splatností čtrnáct dní. Z prodlení může plynout zákonný úrok z prodlení a po upozornění můžeme u účtů po splatnosti služby pozastavit.
- 05
Povinnosti klienta
Zavazujete se včas poskytnout přístupy, účty, data, obsah a schválení, které ke službám potřebujeme, včetně přístupu k reklamním, analytickým a souvisejícím platformám, a zajistit, že jste oprávněni tento přístup udělit. Odpovídáte za správnost informací a podkladů, které poskytnete, a za to, že vaše využití služeb i jakákoli data, která dodáte, jsou v souladu s platným právem, včetně pravidel ochrany údajů a reklamy.
- 06
Duševní vlastnictví
Po úplném zaplacení vám náleží finální výstupy, které pro vás v rámci spolupráce vytvoříme. Vlastnictví našich předem existujících materiálů, nástrojů, metod, šablon a know-how si ponecháváme a udělujeme vám nevýhradní licenci k jejich užití jako součásti výstupů. Materiály třetích stran a open-source zůstávají podléhat vlastním licencím. Spolupráci a naši roli můžeme uvádět v našem portfoliu na obecné, nedůvěrné úrovni, pokud nás nepožádáte, abychom tak nečinili.
- 07
Mlčenlivost
Každá strana zachová důvěrné informace druhé strany v tajnosti, použije je pouze k poskytování nebo přijímání služeb a ochrání je s přiměřenou péčí. To neplatí pro informace, které jsou nebo se stanou veřejnými bez porušení povinnosti, byly již známé, jsou nezávisle vyvinuté, nebo musí být zpřístupněny ze zákona. Tyto povinnosti trvají i po ukončení spolupráce.
- 08
Ochrana osobních údajů
Pokud při poskytování služeb zpracováváme osobní údaje vaším jménem, vystupujeme jako váš zpracovatel a vy jako správce; takové zpracování se řídí našimi zásadami ochrany údajů a, je-li to třeba, samostatnou zpracovatelskou smlouvou, která stanoví předmět, účel, pokyny a záruky. Každá strana dodržuje platné právo ochrany údajů včetně GDPR. Naše nakládání s daty uživatelů Google získanými přes Google Ads API se řídí zásadami Google API Services User Data Policy, jak je popsáno v našich zásadách ochrany údajů.
- 09
Záruky a odpovědnost
Zaručujeme, že služby poskytneme s přiměřenou odborností a péčí, ale nezaručujeme žádný konkrétní obchodní výsledek, pozici ve vyhledávání ani reklamní výsledek, neboť ty závisí na faktorech mimo naši kontrolu. V rozsahu povoleném zákonem žádná strana neodpovídá za nepřímou nebo následnou škodu, ušlý zisk či ušlé tržby a naše celková odpovědnost ze spolupráce je omezena do výše odměny, kterou jste nám za tuto spolupráci uhradili za dvanáct měsíců před uplatněním nároku. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit zákonem, například za újmu na životě nebo zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod.
- 10
Trvání a ukončení
Spolupráce trvá do dokončení dohodnuté práce, nebo u průběžných služeb do jejího ukončení kteroukoli stranou s třicetidenní písemnou výpovědní dobou. Kterákoli strana může ukončit spolupráci dříve, pokud druhá podstatně poruší tyto podmínky a nenapraví porušení do čtrnácti dnů od upozornění, nebo se ocitne v úpadku. Při ukončení uhradíte služby provedené a náklady vynaložené do daného data a každá strana na žádost vrátí nebo smaže důvěrné informace druhé strany.
- 11
Rozhodné právo
Tyto podmínky i jakákoli spolupráce se řídí právem České republiky a pro případné spory jsou příslušné soudy České republiky. Jakoukoli neshodu se s vámi vždy nejprve pokusíme vyřešit přímo a v dobré víře.
- 12
Kontakt
S jakýmkoli dotazem k těmto podmínkám nebo ke spolupráci kontaktujte Datastera s.r.o., IČO 08670790, Hůrská 381, Kyje, 198 00 Praha 9, Česká republika, na macas@datastera.com. Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat; pro vaši spolupráci platí znění účinné v době jejího sjednání.